会社のご紹介
【ハイジの実践】
～「笑顔」と「あいさつ」 ホスピタリティ～
「ハイジ」は、門真市・守口市にある介護サービスの会社です。
サービス内容は、訪問介護・デイサービス・居宅介護支援です。
地域に密着した介護サービスを展開しています。
管理者 加藤 恵美 様
| 株式会社ハイジ | |
| 事業所名 |
|
| 提供サービス | 居宅介護支援、訪問介護、訪問看護、通所介護、福祉用具貸与（販売） 居宅介護、重度訪問介護、移動支援 |
| 職員数 |
合計：１１４名 |
| ご利用者様数 | ２５４人 |
| サービス提供地域 | 大阪府門真市 |
| ホームページ |
課題と成果
介護ソフト導入のきっかけ
全てにおいて業務管理ができると判断したため、導入を決定しました。
介舟ファミリーを選ばれたポイント
時間効率を図るために最適なソフトだと思い選びました。
多数のソフトを検討したなかで、画面のみやすさ、操作性が初心者でも使用しやすいと判断しました。
なによりサポートセンターの対応が、丁寧かつ迅速な対応です。
介舟ファミリーを使い始めるときのご苦労など
あまり苦労はありませんでした。
サポートが万全でしたので、困ったときはサポートセンターに連絡するとすぐ解決できました。
介舟ファミリーを使用しての感想
- 導入前と導入後で変わった点がございましたら教えてください。
紙媒体での目視確認では不十分だったため、確認作業に時間が倍かかっていましたが、介舟ファミリーを使用することにより、的確なスケジュール作成や週間プラン・保険請求ができるようになりました。
作業面やヘルパーさんの割り振りの重複を確実に防ぐことができました。- 使用した感想をお聞かせください。
サポートセンターの方は、しっかりとした接遇マナーを受けられている印象を持っています。
- 感想や今後に期待する事お聞かせください。
できれば施設の請求業務もできるようになれば助かります。
最後に、点数を付けるとしたら介舟ファミリーは何点をいただけますか？
９０点
土曜・日曜・祝（連休)にサポートセンター営業されていたら非常に助かります。
その他は大満足です！
弊社は平成１２年より介舟ファミリーさんを愛用させていただいています！
今後もシステムの発展に期待しております。
